Gara a procedura aperta ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i. per l’affidamento del servizio di manutenzione e servizi connessi per il sistema ERP SAP. CIG 7799360B78

Con riferimento al quesito posto, si specifica che Il servizio si intende svolto da remoto, da parte dell’Aggiudicatario, con le modalità indicate nel Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale, salvo le eccezioni espressamente previste ed indicate nel medesimo documento dove si richiede la presenza presso la sede  IIT ivi indicata.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che il requisito indicato all'art. 7.3 lett. c) del Disciplinare di gara, costituisce un requisito di ammissibilità alla procedura di che trattasi. La documentazione a comprova del possesso dei requisiti verrà richiesta, ai sensi dell'art. 83, del D.Lgs.50/2016 e s.m.i.  e dovrà essere trasmessa mediante AVCpass in conformità alla delibera ANAC n. 157 del 17 febbraio 2016. Si conferma infine che tale requisito di ammissibilità non sarà oggetto di valutazione tecnica. 

Per la manutenzione adattativa ed evolutiva è previsto il livello di servizio indicato al paragrafo 2.8.4. Per quel che riguarda la realizzazione delle attività, al superamento della scadenza prevista e concordata in analisi funzionale, verranno applicate le penali indicate nei documenti di gara.

Con riferimento al quesito posto, si conferma la necessità di compilazione del DGUE.

A completamento del quesito già pubblicato in data 04/03/2019, si precisa inoltre che i dati esposti, relativi all'anno 2018,  sono del tutto indicativi e non vincolanti rispetto alle attività da espletare e pertanto suscettibili di incremento o diminuzione nel corso di ciascun anno di servizio.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che tale informazione è afferente all'organizzazione lavorativa interna dell'attuale fornitore. Tutte le informazioni utili e necessarie alla formulazione dell'offerta sono messe a disposizioni degli operatori economici all'interno della documentazione progettuale.

Il dato richiesto non può ritenersi utile in previsione delle attività da svolgere in relazione al servizio di che trattasi poichè non vi è modo di garantire o prevedere che, in futuro,  permangano le stesse necessità e attività relative al periodo pregresso.

Si rimanda alla FAQ n. 2

Come indicato all'art. 18.2 del Disciplinare di gara, a ciacun elemento qualitativo cui è assegnato un punteggio discrezionale è attribuito un coefficiente variabile tra zero e uno, da parte di ciascun commissario di gara; una volta che ciascun commissario ha attribuito il coefficiente a ciascun concorrente, viene calcolata la media dei coefficienti attribuiti e viene quindi attribuito il valore 1 al coefficiente più elevato e vengono di conseguenza riparametrati tutti gli altri coefficienti. 
La formula indica il processo di attribuzione dei punteggi discrezionali, secondo la quale il coefficiente (variabile tra zero e uno) attribuito ad ogni concorrente, per ciascun criterio di valutazione, viene moltiplicato per il punteggio massimo attribuibile a ciascun criterio di valutazione. Al risultato della suddetta operazione verranno sommati i punteggi quantitativi e tabellari, già espressi in valore assoluto, ottenuti dall’offerta del singolo concorrente.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che quanto richiesto all'art. 7.2 del Disciplinare di gara costituisce un requisito di ammissibilità alla procedura di che trattasi. La documentazione a comprova del possesso dei requisiti verrà richiesta, ai sensi dell'art. 83, del D.Lgs.50/2016 e s.m.i.  e dovrà essere trasmessa mediante AVCpass in conformità alla delibera ANAC n. 157 del 17 febbraio 2016. In alternativa alla presentazione delle referenze bancarie, verrà richiesta la presentazione dei ultimi tre bilanci disponibili o estratti di bilancio, come puntualmente indicato all'allegato XVII, Parte I lett. b), del D.Lgs. 50/2016 e s.m.i. 

Con riferimento al quesito posto, si specifica che quanto richiesto all'art. 7.3, lett. c) del Disciplinare di gara costituisce un requisito di ammissibilità alla procedura di che trattasi, pertanto non subappaltabile.
Ai sensi dell’art. 89 del Codice, l’operatore economico, singolo o associato ai sensi dell’art. 45 del Codice, può dimostrare il possesso dei requisiti di carattere economico, finanziario, tecnico e professionale di cui all’art. 83, comma 1, lett. b) e c) del Codice avvalendosi dei requisiti di altri soggetti, anche partecipanti al raggruppamento. 
Non è consentito l’avvalimento per la dimostrazione dei requisiti generali.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che tale informazione è afferente all'organizzazione lavorativa interna dell'attuale fornitore. 
Tutte le informazioni utili e necessarie alla formulazione dell'offerta sono messe a disposizioni degli operatori economici all'interno della documentazione progettuale.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che non è disponibile la statistica richiesta. Confermiamo che negli anni passati sono stati richiesti alcuni interventi fuori orario e nei giorni festivi e prefestivi.

Con riferimento al quesito posto, si conferma quanto indicato all'art. 2.5.4 del Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale "[...] Per ciascun intervento di manutenzione adattativa – normativa, fermo restando l’obbligo del rispetto delle scadenze delle norme, IIT e l’Aggiudicatario concorderanno una data di consegna (nel caso di disaccordo tra le parti, la data sarà fissata entro 30 gg naturali dalla richiesta da parte di IIT) [...]"

Con riferimento ai quesiti posti si precisa quanto segue:
 - quanto richiesto è puntualmente indicato nel Capitolato Speciale all’art. 2.8.4;
 - il conteggio dei tempi di risoluzione ed analisi fa riferimento all’orario di servizio, quindi, se l’orario di servizio fosse 9-18 e venisse aperta una segnalazione rossa alle ore 17; IIT si aspetterebbe la risoluzione  entro le 4 ore di servizio e quindi entro le ore 12 del giorno seguente;
 - il costo della penale è calcolato sul valore del contratto secondo le modalità indicate nel Capitolato Speciale.

Premesso che è richiesta la competenza sull’intero modulo SAP HCM, attualmente IIT utilizza Personal Administration, Organizational Management, Recruiting, Travel.

Si rimanda alla FAQ n.3

Con riferimento al quesito posto, si specifica che il portale SAP è utiizzato per processi standard e custom dei moduli SAP MM e HCM.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che vi sono circa 400 utenti amministrativi e 800 utenti di portale.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che l'informazione richoesta non è disponibile.

Con riferimento al quesito posto, si specifica quanto segue: 
Anagrafiche materiali: circa 2.000
Anagrafiche clienti: circa 1.000
Anagrafiche fornitori: circa 10.000
Conti Coge: circa 1.000
Oda: circa 20.000
Odv: qualche centinaia

Con riferimento al quesito posto, si specifica che l'informazione richiesta non è disponibile.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che le informazioni richieste non sono disponibili.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che  le 140 giornate annue previste per la manutenzione evolutiva sono indicative e costituiscono il limite massimo che IIT prevede di utilizzare in caso di necessità. 

Con riferimento al quesito posto, si specifica che per il team di lavoro non verranno presi in considerazione requisiti alternativi a quelli richiesti nel Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale. Il team di lavoro deve essere costituito secondo quanto puntualmente indicato all'art. 2.4 del Capitolato Speciale Descrittivo e Prestazionale.

Con riferimento al quesito posto, si specifica che il modulo SRM è stato implementato per la gestione di ogni tipo di gara Nazionale ed Europea. Attualmente le gare sono però gestite extra sistema ed IIT sta valutando la dismissione del modulo entro fine anno. Al fornitore se ne richiede dunque in ogni caso la conoscenza.