Chiarimento

Al fine di valutare l’intensità degli interventi e la tipologia chiediamo di conoscere: 1. Numero di ticket processati nel 2018 2. Nell’ambito del suddetto numero: a. Livello di severità cod. Rosso % b. Livello di severità cod. Giallo % c. Livello di severità cod. Verde % 3. Nell’ambito del suddetto numero: a. Suddivisione in % sui moduli SAP, es. 30% FI, 25% CO, 12% MM, ecc. .

Domanda del: 06/03/2019 aggiornata il 06/03/2019
A completamento del quesito già pubblicato in data 04/03/2019, si precisa inoltre che i dati esposti, relativi all'anno 2018, sono del tutto indicativi e non vincolanti rispetto alle attività da espletare e pertanto suscettibili di incremento o diminuzione nel corso di ciascun anno di servizio.